Nach einer Reihe von Plattformausfällen während historischer Preisaktionen Anfang dieses Monats sieht sich Robinhood, eine beliebte Anwendung für den Aktien- und Kryptowährungshandel, nun einer weiteren Sammelklage gegenüber.

Die Klage, die am 25. März eingereicht wurde, wurde von dem Kunden Bruce Queen im Namen „aller Robinhood-Kunden in den Vereinigten Staaten, die während der Ausfälle keine Wertpapiergeschäfte ausführen oder Limitaufträge ändern konnten und finanzielle Verluste erlitten“, eingereicht.

Der größte Gewinn in der Geschichte von Dow fehlt

Wie der Cointelegraph am 2. März berichtete, hatte die Robinhood den ganzen Tag über technische Probleme, so dass die Kunden über einen Zeitraum von mehr als sechzehn Stunden nicht in der Lage waren, die Wertpapiere auf ihren Konten zu handeln.

Dies fiel mit dem damals größten Ein-Tages-Punkt-Gewinn in der Geschichte des Dow-Jones-Börsenindex zusammen.

Queen behauptet, dass er am 28. Februar Put-Kontrakte über die Plattform gekauft und am 2. März einen Verkaufsauftrag dafür abgegeben habe. Er konnte jedoch während des Tages nicht auf den Verkaufsauftrag zugreifen, und der Auftrag wurde am Morgen des 3. März von Robinhood storniert. Queen war dann gezwungen, seine Verträge am 3. März zu einem niedrigeren Preis zu verkaufen.

Kinder spielen am Laptop

Technische Schwierigkeiten für Robinhood nicht vorbei

Während es der Königin gelang, seine Verträge am 3. März zu verkaufen, waren die technischen Probleme der Robinhood noch lange nicht überwunden. Die Plattform ging an diesem Tag wieder für etwa drei Stunden offline, angeblich aufgrund einer beispiellosen Belastung durch ein Rekordvolumen an Transaktionen.

Eine Woche später, am 9. März, erlitt die Plattform einen weiteren Ausfall, da die Kunden keine Wertpapiere auf dem öffentlichen Markt kaufen oder verkaufen konnten. Dieser dritte Ausfall fiel mit einem großen Absturz an den Aktienmärkten zusammen, wobei der Dow um 2.000 Punkte und der Nasdaq Composite Index um 7,3% fiel.

Am 12. März wurden weitere Probleme mit der Plattform gemeldet.

Queen behauptet nicht, dass er während dieser nachfolgenden Ausfälle Verluste für sich selbst erlitten hat, aber sie werden im Namen von Teilnehmern an Klassenaktionen, die dies getan haben, berücksichtigt.

Versucht, das Vertrauen der Gemeinschaft zurückzugewinnen
Nach den wiederholten Ausfällen gab es eine heftige Reaktion der Dienstleistungsnutzer, die den Kürzeren gezogen hatten. Die Plattform hat versucht, das Vertrauen der betroffenen Nutzer in Form von Krediten zurückzugewinnen, wobei über den genauen Dollarbetrag von Fall zu Fall entschieden wird.

Es scheint jedoch nicht gelungen zu sein, alle verärgerten Kunden zu beruhigen, die nun einen Geschworenenprozess in der Sammelklage fordern.

Tatsächlich steht Robinhood vor einer weiteren Sammelklage im Zusammenhang mit den Ausfällen der Plattform vor einem Bundesgericht der Vereinigten Staaten in Florida.